FAQ - Najczęściej zadawane pytania

1. Czy Eskimo Ice to dropshipping!?

Nie, wszystkie nasze produkty znajdują się w naszym magazynie w Polsce. Dzięki temu możemy zapewnić szybką realizację zamówień – wysyłka trwa zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych.

2. Jakie materiały wykorzystujecie w biżuterii?

Nasza biżuteria wykonana jest z najwyższej jakości materiałów, takich jak stal szlachetna oraz starannie dobrane kamienie. Dokładne informacje o składzie znajdziesz w opisach produktów.

3. Czy biżuteria jest odporna na wodę?

Większość naszych produktów jest odporna na działanie wody i nie ciemnieje, jednak zalecamy unikanie kontaktu z wodą oraz chemikaliami, aby biżuteria zachowała swój wygląd na dłużej.

4. Jak dobrać odpowiedni rozmiar?

Aby wybrać odpowiedni rozmiar łańcucha lub bransoletki, zalecamy zmierzenie szyi lub nadgarstka za pomocą miarki krawieckiej (centymetra). Następnie warto dodać kilka centymetrów w zależności od tego, czy biżuteria ma przylegać, czy być luźniejsza. Przy każdym produkcie znajdziesz rozmiar biżuterii do wyboru, pomoże Ci to wybrać odpowiedni rozmiar dla siebie. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami – chętnie doradzimy!

5. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia realizujemy w ciągu 1-5 dni roboczych, ponieważ wszystkie produkty mamy na miejscu w naszym magazynie. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i przewoźnika.

6. Jakie są dostępne metody płatności?

Metody płatności znajdziecie - tutaj. Akceptujemy płatności online BLIK, szybkie przelewy oraz płatność za pobraniem. Wszystkie transakcje są w pełni bezpieczne.

7. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Tak, masz 14 dni na zwrot lub wymianę nieużywanej biżuterii. Więcej informacji znajdziesz w zakładce Reklamacje i zwroty.

8. Czy oferujecie grawerowanie?

Obecnie nie oferujemy personalizacji biżuterii, ale planujemy wprowadzenie tej opcji w przyszłości. Śledź nasze aktualności, aby być na bieżąco!

9. Jak mogę się z Wami skontaktować?

Jeśli masz pytania, skontaktuj się z nami przez e-mail, telefon lub nasze media społecznościowe. Wszystkie dane kontaktowe znajdziesz w zakładce Kontakt.